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Blog | 5 septembre 2022

Dématérialisation facture : qu’est-ce que c’est et comment la mettre en place ?

La dématérialisation est de plus en plus prenante dans notre quotidien, aussi bien pour nos usages personnels que professionnels.
Blog | 16 août 2022

Centre de relation client : comment améliorer l’expérience client tout en optimisant ses coûts ?

64% des consommateurs se tournent vers une entreprise en raison de la qualité de la relation client offerte. La relation client occupe ainsi une place capitale dans l’activité des entreprises.
Blog | 1 juillet 2022

Fidéliser ses clients : les points clés pour réussir

En particulier depuis l’essor du numérique et la modification des comportements d’achat qui l’accompagne, la fidélisation client est un enjeu de taille pour les entreprises et les marques.
Blog | 27 juin 2022

Stratégie d’externalisation : quels avantages pour l’immobilier ?

La crise sanitaire a ébranlé l’économie dans sa globalité et le secteur immobilier n’échappe pas à la règle. Pour redynamiser l’activité, le marché de l’immobilier doit aujourd’hui relever un double défi : relancer les ventes et se démarquer de la concurrence.
Blog | 22 juin 2022

Acquisition client : comment développer une stratégie efficace

Dans un contexte concurrentiel renforcé, conquérir de nouveaux clients est une nécessité pour toute entreprise BtoB ou BtoC. La digitalisation de la relation client suppose une évolution des actions commerciales.
Spotlight | 7 avril 2022

Spotlight #7

Découvrez le métier de Recruteur à travers le portrait de notre Chargée de recrutement, Nadia BOURAHLA.
Blog | 18 mars 2022

Convertir la gestion de ses abonnements presse en levier de croissance

Dans un contexte de digitalisation de la presse, mettre en œuvre la bonne stratégie pour gérer ses abonnements représente un enjeu essentiel pour votre croissance en tant qu’éditeur de presse
Actualités | 28 février 2022

PRODIRECT, un groupe engagé pour l’égalité femmes-hommes avec la note maximum de 100/100

L’égalité hommes-femmes est un engagement de long terme de PRODIRECT. Le Groupe s’engage au quotidien pour promouvoir la diversité et faire en sorte que les femmes bénéficient des mêmes droits et des mêmes possibilités de carrières que les hommes.
Blog | 14 février 2022

Comment mettre en place une bonne gestion de réclamations client

A l’ère du digital, la gestion des réclamations client est un enjeu crucial pour une marque. Pour bien traiter une réclamation, faites appel aux avantages de l'externalisation par des professionnels de la relation client.