Acteur historique de l’externalisation en France et dans l’Océan Indien, Vivetic Group accompagne les entreprises dans leurs projets d’externalisation. Nous intervenons sur toute la chaîne de valeur pour optimiser leurs processus métier et la gestion de leur Relation Client.

En s’appuyant sur des partenariats historiques avec certains secteurs d’activités, Vivetic Group a développé une connaissance de leurs enjeux et de leurs spécificités métiers. Pour ces domaines d’activités, nous avons eu à cœur de développer des solutions globales et adaptées à leurs problématiques. Cet engagement se traduit par des expertises sectorielles et solutions dédiées pour :

  • Accompagner les entreprises de la Vente à Distance à acquérir et fidéliser de nouveaux clients, augmenter leur panier moyen et leurs ventes.
  • Proposer au secteur de la Presse des solutions cohérente avec les enjeux de la digitalisation. qui couvrent toute la chaîne de valeur.
  • Fournir aux sociétés de l’environnement Banque et Assurance, un marché très concurrentiel aux clients exigeants, des solutions pour maintenir un niveau de satisfaction élevé.
  • Permettre aux sites E-commerce d’affiner leur connaissance client, d’augmenter leur fidélisation, d’établir des scénarios prédictifs pour optimiser leurs ventes.

Optimiser vos process métiers et services

Pour répondre aux besoins des entreprises qui ne peuvent mener à bien certaines missions en interne par manque de temps ou de ressources, Vivetic Group a développé des expertises spécialisées et pointues. En misant sur l’externalisation, ces entreprises réduisent leurs coûts en sollicitant le savoir-faire d’une entreprise spécialisée.

Ce sont les compétences et l’expérience de notre équipe mais aussi des méthodologies professionnelles, des ressources et des technologies innovantes, que nous mettons à disposition lorsque nous réalisons des missions hautement qualifiées pour nos clients. Nous avons développé des savoir-faire spécifiques qui nous permettent de proposer des solutions pointues de Business process outsourcing :

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Créer de la valeur avec la Relation Client

Spécialiste de la relation client, Vivetic Group propose une gamme de services complète pour optimiser la qualité de service et maintenir un niveau de satisfaction client élevé.

Quels que soient vos objectifs commerciaux, nous proposons des solutions efficaces pour booster votre démarche commerciale et engager vos clients à chaque étape clé de leur parcours relationnel avec votre entreprise :

Vivetic Group, c’est une équipe formée aux enjeux actuels de la relation client, multicanale, exigeante et toujours plus personnalisée. Notre objectif ? Créer de la valeur à partir de la relation client et alimenter une relation client personnalisée qui générera de l’attachement à votre marque et aura un impact positif sur le ré-achat ! Entreprise de télémarketing, Vivetic Group maîtrise les techniques qui permettent d’attirer de nouveaux clients, de générer des leads, d’augmenter la transformation, d’améliorer la satisfaction ou de générer des ventes supplétives.

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