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TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F

Dans la continuité de notre croissance nous recrutons : un Technicien Support Informatique pour notre centre de Relation Client basé à Marseille (13008).

Au sein du service IT, vous exercerez vos fonctions sous la responsabilité hiérarchique du RSI qui est basé à Toulouse.

Vos missions

  • Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs
  • Préparer et installer le matériel et/ou logiciel des systèmes et réseaux informatiques
  • Assurer la maintenance préventive
  • gestion du parc informatique et télécom
  • Assurer la maintenance préventive du parc
  • Réaliser des évolutions et des mises à jour des pdt
  • Réaliser du brassage informatique sur les baies
  • Suivre les incidents
  • Former les utilisateurs
  • Rédiger des documentations pour les utilisateurs
  • Constituer des bases de connaissances d’incident
  • Sécuriser les postes informatiques et les données
  • Centraliser, analyser et transmettre les besoins d’amélioration des applications

Profil recherché

  • Issu d’une formation en informatique bac +2 vous justifiez d’une expérience sur un poste similaire.
  • Autonome, et pragmatique, vous savez vous adaptez et restez disponible pour vos interlocuteurs.
  • Vous êtes très organisé, méthodique, précis.

Vous possédez également :

  • Le sens de l’écoute
  • Un bon relationnel
  • De la patience
  • Un esprit de synthèse

Le travail d’équipe est important pour vous et vous êtes force de proposition.

Compétences requises

  • Windows 7/10, 2012 server, Linux, DHCP, AD, DNS, Proxy, virtualization
  • Office 365 , Teams, GLPI, TeamViewer, AnyDesk
  • Protocoles réseaux LAN/WAN, TCP/IP, VLAN
  • Masterisation, Norton GHOST, True Image ou équivalent
  • Switch, routeur, Fibre Optique, Ethernet, NAS, Wifi, Radius, VPN, VLAN, FTP

Rémunération

Salaire : 26 000€ à 28 000€/an selon profil

Résumé de l'offre

Type de contrat
CDI

Lieu
Marseille

Publié le
21/06/2021

Référence
TSR_GPD


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