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RESPONSABLE DE SITE DE PRODUCTION-CENTRE DE NUMÉRISATION H/F

Notre Direction des Opérations recherche pour son centre de numérisation, un Responsable de Production H/F. Le poste est en CDD, dans le cadre d’un remplacement.

Rattaché à la Direction des Opérations (basé à l’international), vous êtes chargé de la gestion du site et d’une équipe d’une dizaine d’opérateurs (numérisation, saisie, …). Vous organisez et coordonnez le travail des opérateurs afin qu’ils réalisent une production conforme aux attentes des clients en termes de délai, de qualité et de priorité de traitement. Vous travaillez en continu à l’amélioration des processus de travail et de la qualité des prestations.

Vos missions

L’organisation de la production :

  • Assurer la qualité de service des productions, être garant de la satisfaction des clients
  • Faire évoluer les processus de travail et l’organisation globale du site
  • Proposer et mettre en œuvre des solutions d’amélioration continue en collaboration avec la direction des opérations et la direction informatique
  • Prendre part à la production, en cas d’absence de collaborateurs
  • Gérer avec réactivité les incidents, en limitant au maximum leur impact (retard de production, non-conformité)
  • Assister les clients lors de leurs visites sur le site
  • Participer à la mise en œuvre des projets clients et à l’élaboration des consignes de production
  • Assurer le suivi des travaux, des interventions de maintenance et d’entretien
  • Assurer le suivi administratif du site (courriers, commande fournitures, suivi des prestataires, …)

La gestion de la performance opérationnelle et fonctionnelle :

  • Respecter les engagements contractuels
  • Suivre et analyser les indicateurs de performance de production et les indicateurs financiers (CA, marge, masse salariale, frais de fonctionnement, …)
  • Communiquer, maintenir et faire progresser les résultats

Le management des opérateurs :

  • Animer, encadrer et développer les compétences de l’équipe d’opérateurs de numérisation/saisie, sur la maîtrise et le respect des procédures de traitement …
  • Planifier et coordonner l’activité de l’équipe en fonction des besoins (gestion du planning, des congés, gestion de la polyvalence, …)
  • Participer aux recrutements des collaborateurs, en coordination avec la Direction des Ressources Humaines
  • Accompagner la Direction des Ressources Humaines dans les relations avec le CSE

Votre profil

  • De formation supérieure, vous justifiez d’une expérience significative sur une fonction similaire (au moins 3 ans). Vous maîtrisez les outils informatiques et le pack office dont notamment Excel.
  • Vous êtes polyvalent dans les domaines suivants : management d’équipe, gestion de projets, suivi clients.
  • Sens de l’organisation, rigueur, bonne capacité d’adaptation et autonomie dans la gestion du travail sont les qualités attendues pour ce poste.

Caractéristiques du poste

  • Type de poste : Mission temporaire – plein temps
  • Lieu : Région parisienne (93)
  • Disponibilité : Dès que possible.
  • Rémunération annuelle : Salaire fixe + Variable, suivant expérience / Ticket restaurant / Mutuelle

À compétences égales, cette offre est ouverte aux personnes en situation de handicap.

Résumé de l'offre

Type de contrat
CDI

Lieu
Paris

Publié le
08/09/2022


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